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Unser Servicedenken

smartPS ist Projekt- und Lösungspartner für mittelständische Unternehmen
mit hohem Anspruch an Software und Partner!

Die Einführung und der laufende Betrieb einer digitalen Lösung für Daten, Dokumente und Prozesse in mittelständischen Unternehmen stellt eine hohe Herausforderung für das gesamte Unternehmen dar.

Es ist daher von großer Bedeutung, dass wir Ihrem Unternehmen in allen wesentlichen Bereichen durch eine hohe Präsenz den Rücken stärken.

  • Während der Projektierung sind wir es, die mit Erfahrung, Geduld und Motivation dafür sorgen, dass das gemeinsame Projekt zum Erfolg wird.
  • Im Produktivbetrieb der Software können Sie sich auf unsere Unterstützung verlassen. Maßgeblich für unsere Priorität ist Ihre Einschätzung der Dringlichkeit des Anliegens!
Unser Leitgedanke für unseren Service:
Geht nicht – gibt’s nicht!

Beispiele für unseren kreativen Service:

  • Erweiterte Wartung

    Wir übernehmen abgestimmte Aufgaben, die Ihre interne IT entlasten. Dies kann von der Überwachung der Stabilität des Systems (Protokolle, überfällige Prozesse, Auffälligkeiten), über administrative Unterstützung (Anlage von neuen Benutzer, Pflege Sicherheitssystem, Durchführung von Wartungstätigkeiten) bis hin zum User-Support gehen.
  • Scripting-Unterstützung

    Sie nutzen die Editoren und API-Schnittstellen, um eigenständig das System weiterzuentwickeln. Hierbei treten immer mal wieder Fragen auf, bei denen Sie sicher von unserer Erfahrung profitieren können!
  • Urlaubsvertretung für die IT

    Häufig gibt es in mittelständischen Unternehmen schlanke IT-Abteilungen. Wir gönnen Ihrem IT-Team einen erholsamen Urlaub und bieten die Möglichkeit, für einen abgestimmten Zeitraum als Urlaubsvertretung einzuspringen!
Benjamin Stehle, Leiter IT- und EDV-Management der LVG Stuttgart
enaio® ist mit der Hilfe von smartPS zu einem unverzichtbaren täglichen Hilfsmittel geworden. Seit wir mit smartPS zusammenarbeiten, bekommen wir auch auf tiefer gehende Fragen schnell und kompetent Antworten und Unterstützung.

 

Unsere Stärken

  • Erfahrung
  • Unsere Lösungskompetenz
  • Unser Servicedenken
  • Die prototypische Projektierung
  • Stark in und um Hannover


Ihr persönlicher Ansprechpartner

Mike Eckstein
Account Manager
E-Mail: meckstein@smartPS.de
Telefon: +49 (0)511 89 790 600


smartPS GmbH

Bahnhofsplatz 1a
30853 Langenhagen
Tel: +49 (511) 89 790 600
E-Mail: kontakt@smartPS.de

Sie erreichen uns Montag-Freitag
zwischen 07:00 und 18:00 Uhr

Digitale Akten und Prozesse für den Mittelstand!

smartPS (smart process solutions) ist der Projekt- und Lösungspartner für mittelständische Unternehmen rund um die Themen digitale Akten, digitale Dokumente und digitale Prozesse mit der marktführenden Software enaio®.

Unser Service ist umfassend:
Beratung - Verkauf - Projektierung - Schulung - Support - Betreuung

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